Bescherming persoonsgegevens
Wij helpen iedereen zo goed mogelijk. Daarvoor hebben we bepaalde gegevens nodig. Op deze pagina lees je waarom we die vragen en hoe we ermee omgaan. Vragen? Neem gerust contact op.
Privacy en veiligheid
Kwaliteit is een belangrijke kernwaarde van Zelf-ver-standig. Dit geldt ook voor de privacy van onze cliënten. Alle gegevens die bij ons bekend zijn, worden veilig achter slot en grendel bewaard (letterlijk & figuurlijk). We maken gebruik van het ONS (Nedap) zorgsysteem, dat is uitgerust met moderne technieken en strenge privacyvoorwaarden. Wie niets met jouw gegevens te maken heeft, komt er niet bij.
Gegevens aan derden
Zorgvragen zijn vaak heel uiteenlopend. Om iedereen zo goed mogelijk te helpen, maakt Zelf-ver-standig gebruik van specialistische kennis — vaak professionals met een eigen praktijk. Voor de juiste zorg kan gekozen worden voor een doorverwijzing. Daarnaast worden sommige trajecten gefinancierd door een Achterhoekse gemeente, en soms nemen we contact op met de school of leraar van een cliënt.
Wij delen gegevens alleen met andere zorgverleners, gemeenten en scholen als je ons daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. We eisen dan dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij, en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn gekregen. Daarvoor zijn overeenkomsten met geheimhoudingsafspraken gesloten. Zelf-ver-standig deelt nooit gegevens met derden voor commerciële doeleinden.
ZorgMail
Medische correspondentie verloopt vaak per e-mail of telefoon. De veiligheid daarvan is niet voldoende gewaarborgd. Met ZorgMail kunnen we privacygevoelige informatie veilig en versleuteld uitwisselen — of het nu gaat om een behandelverslag, een (verwijs)brief of het uitwisselen van bestanden. Versleuteld mailen zorgt ervoor dat jouw e-mail niet door anderen gelezen kan worden, dat je kunt verifiëren dat de afzender klopt, en dat de inhoud onderweg niet is aangepast.
Wat willen we van je weten?
Voor een zelf-ver-standige oplossing doen wij vaak gericht onderzoek. In dat traject verzamelen wij de volgende gegevens:
Algemene persoonsgegevens. Naam, adres, woonplaats/postcode, telefoonnummer, geboortedatum, BSN, verzekeringsgegevens, relevante medische gegevens, gezinssituatie en eventuele schoolgegevens. Bij kinderen onder de 18 jaar vragen we ook informatie over de ouders.
Zorgvraag. Vragenlijsten over de zorgvraag en de huidige situatie.
Gericht onderzoek naar de problemen. We maken gebruik van verschillende wetenschappelijke onderzoeksmethodes naar capaciteiten, gedrag, concentratie en motivatie.
E-mailadres & siteverkeer. We zijn altijd op zoek naar nieuwe behandel- en onderzoeksmethodes en sturen daarover af en toe een e-mail. Daarnaast verbeteren we onze site doorlopend; daarvoor gebruiken we gegevens van Google Analytics.
Wat doen we met je gegevens?
Een zelf-ver-standige oplossing. We verzamelen de persoonsgegevens met het doel je te helpen met de zorgvraag — naar meer zelf-ver-standigheid. Dit kan door een van onze specialisten of via een doorverwijzing naar een andere hulpverlener.
Financiering. Sommige behandeltrajecten worden betaald door een Achterhoekse gemeente of zorgverzekeraar. Hiervoor zijn bepaalde persoonsgegevens nodig. Via de beveiligde website VECOZO worden gegevens versleuteld gecommuniceerd met de betreffende gemeenten.
Alle persoonsgegevens en onderzoeken zijn altijd eigendom van de persoon (en/of ouders/verzorgers). Je bent altijd vrij om de gegevens in te kijken. De bewaartermijn van dossiers is 15 jaar, of zoveel langer als nodig is voor de zorg van een goed pedagoog (NVO: Artikel 34 — Beroepscode 2017).